Om met meer focus en duurzaamheid Customer eXperience (CX) verdergaand te integreren in ons bedrijf, zijn we een traject gestart onder deskundige begeleiding van externe trainer Anne Voogt. Dit is een significante stap in onze voortdurende inspanningen om de klantbeleving te verbeteren en te optimaliseren.

Customer eXperience omvat veel meer dan het bieden van uitstekende producten en diensten; het beslaat de volledige reis van de klant tijdens hun interacties met onze organisatie, van de eerste kennismaking tot aan de nazorg.

Het programma is een feestje, met diverse workshops, trainingen en interactieve sessies, waarin teams worden uitgedaagd om kritisch na te denken over hun huidige processen en mogelijke verbeteringen. Wij zijn er van overtuigd dat een sterke focus op klantbeleving bijdraagt aan onze missie.

Wij kijken ernaar uit om samen met onze medewerkers en klanten deze waardevolle reis te doorlopen en de klantbeleving naar een nog hoger niveau te tillen.