Communicatie op afstand, daar staat het Virtueel Loket voor. Via een Virtueel Loket kunnen mensen in contact komen met verschillende dienstenaanbieders. Om verschillende redenen zijn steeds meer diensten minder breed beschikbaar, met name in de kleinere kernen. Dienstenaanbieders willen echter de bewoners wel hun diensten blijven aanbieden. Als een dienstenaanbieder, zoals het UWV, het CWI of de belastingdienst alleen nog kantoor heeft in een grotere stad, kunnen bewoners via een Virtueel Loket in contact komen met de dienstenaanbieder. Via het Virtueel Loket legt de burger contact met de dienstenaanbieder.

Het Virtueel Loket is een televisiescherm waarop de burger de dienstenaanbieder kan ontmoeten alsof ze bij elkaar aan tafel zitten. Aan beide kanten staat een televisie scherm voorzien van benodigde ondersteunende apparatuur waardoor mensen elkaar kunnen zien en horen. Deze apparatuur wordt afhankelijk ondersteund met een extra beeldscherm, computer, printer en scanner ten behoeve van documentvisualisatie. Uiteindelijk staat laagdrempeligheid voorop, oftewel het product moet door jong en oud gebruikt kunnen worden.

Het Virtueel Loket biedt een aantal belangrijke voordelen:

• Flexibiliteit, een afspraak maken op elk willekeurig tijdstip.
• Tijdwinst, geen lange reistijden meer naar instellingen maar gewoon bij u in de buurt.
• Kostenbesparend.
• Kwaliteitsverhoging, efficiënter de burger van dienst te kunnen zijn.
• Makkelijk in gebruik.

Bent u geïnteresseerd in het Virtueel Loket of wilt u aanbieder worden? Neem dan contact op met Martijn Goeman accountmanager bij aXtion. U kunt hem bereiken via 050-8500181 of Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. . Kijk ook op www.virtueelloket.nl.

Download folder hier